Storing X2mobile Kpn en Vodafone

De verstoring met betrekking tot VoLTE en VoWiFi is momenteel verholpen en de dienstverlening is stabiel. De verstoring heeft geleid tot incidentele problemen bij het opzetten en ontvangen van gesprekken via VoLTE en VoWiFi.

Het onderzoek heeft onverminderd de hoogste prioriteit bij onze leverancier. Klanten kunnen mogelijk incidenteel problemen ervaren met het opzetten of ontvangen van gesprekken via VoLTE of VoWiFi.

De situatie is onveranderd, het onderzoek bij onze leverancier is nog gaande.

Er zijn nog prestatieproblemen geconstateerd in het platform van onze leverancier, een deel van de gesprekken valt terug naar 2G. Onze leverancier zet het onderzoek voort

Onze leverancier ziet de diensten herstellen, mocht er nog een probleem voorkomen adviseren we eerst het toestel te herstarten of door vliegtuigstand te activeren en deactiveren de registratie te vernieuwen.

Het probleem is opgelost op het platform van onze leverancier. Onze leverancier ziet de diensten weer succesvol terugkomen.. Als er nog een probleem ervaren wordt een dan adviseren we een herstart van de mobiele telefoon.

Volgende update 60 minuten

Beste relatie,

Op dit moment ervaren wij een storing op onze dienst X2mobile op het Kpn en Vodafone netwerk. De issues die men door deze storing ervaart zijn inkomende en uitgaande gesprekken komen niet tot stand,

Onze leverancier heeft dit in onderzoek. Een volgende update zal worden gedaan over 60minuten.

Onze excuses voor het ongemak.

Team Customer Care